Slot / Trực tiếp
Trang này gom lại những điều cốt lõi khi bạn dùng tài khoản bongdal: cách chúng tôi xử lý dữ liệu, quyền của bạn và đường đi khi cần hỏi. Việc dùng dịch vụ phụ thuộc vào luật địa phương nơi bạn cư trú và chỉ khả dụng ở khu vực đủ điều kiện.
Chúng tôi viết trang này để bạn đọc một lần là nắm được mình đang đồng ý điều gì. Khi bạn mở tài khoản và dùng ví tài khoản, bạn chấp nhận các điều khoản nêu trong trang pháp lý này; nếu phần nào chưa rõ, hãy dừng lại và hỏi trước khi nạp tiền. Điều kiện truy cập không giống nhau ở mọi nơi. Việc bạn có thể dùng dịch vụ hay không tuỳ vào luật địa phương nơi bạn cư trú, và dịch vụ chỉ khả dụng ở khu vực đủ điều kiện. Chúng tôi không mở tài khoản cho người nằm ngoài phạm vi đó, kể cả khi bạn truy cập được vào trang. Về thanh toán, ví tài khoản của bạn hiển thị đúng những phương thức đang bật cho tài khoản của bạn — thường là ZaloPay, MoMo, Viettel Money hoặc chuyển khoản ngân hàng nội địa. Danh sách này có thể thay đổi theo khu vực và theo tình trạng xác minh ví của bạn, nên hãy xem lại trong tài khoản trước mỗi lần nạp. Chúng tôi giữ nội dung trang ở mức thực tế: không hứa hẹn kết quả, không cam kết một mức chi trả nào, và không đưa ra con số về thời gian xử lý. Khi cần, bạn đọc lại đúng điều khoản đang áp dụng cho tài khoản mình, thay vì dựa vào một bài viết bên ngoài. Nếu luật địa phương của bạn thay đổi khiến việc dùng dịch vụ không còn phù hợp, bạn có thể ngừng dùng và liên hệ để đóng tài khoản. Chúng tôi cũng có thể cập nhật trang này khi cách vận hành thay đổi; bản đang hiển thị là bản áp dụng.
Chúng tôi tách rõ ba lớp để bạn biết mình đang đọc gì. Trang này nói về quan hệ giữa bạn và bongdal khi dùng tài khoản: điều khoản, dữ liệu, quyền và cách liên hệ. Nó không thay thế cho nội dung của từng trò chơi hay từng nhà cung cấp nội dung trò chơi trong sảnh. Phần tài khoản gồm email đăng nhập, mật khẩu và thông tin bạn tự khai trong hồ sơ — chúng tôi xử lý theo trang này. Phần giao dịch gồm các lần nạp, rút qua ZaloPay, MoMo, Viettel Money hoặc chuyển khoản ngân hàng; các bên xử lý thanh toán có quy trình riêng ngoài tầm kiểm soát của chúng tôi. Ngoài phạm vi còn có những đường dẫn ra ngoài, chẳng hạn ứng dụng ví điện tử bạn mở trên điện thoại. Khi bạn rời trang của chúng tôi, chính sách của bên đó áp dụng, không phải trang này. Đọc kỹ ở đó nếu bạn cần biết họ lưu gì. Ranh giới này quan trọng khi bạn cần biết ai chịu trách nhiệm cho việc gì.
Áp dụng cho email bạn dùng để đăng nhập, mật khẩu, thông tin khai trong hồ sơ và lịch sử hoạt động của tài khoản. Mọi thay đổi bạn tự thực hiện trong phần cài đặt đều nằm trong phạm vi trang này, kể cả khi bạn thao tác trên điện thoại.
Nằm trong phạm vi ở phần ghi nhận trạng thái giao dịch hiển thị trong ví tài khoản, gồm các lần nạp bằng ZaloPay, MoMo, Viettel Money và chuyển khoản ngân hàng. Cách ví và ngân hàng xử lý tiền phía họ lại do đơn vị đó quy định.
Bao gồm cách chúng tôi sắp xếp danh mục, hiển thị bàn chơi và mô tả trò chơi trong tài khoản đã đăng nhập. Thông tin về tỉ lệ trả thưởng chỉ hiện ở nơi trò chơi hoặc nhà cung cấp tự công bố, nên bạn đọc đúng chỗ đó thay vì suy đoán.
Những trang và ứng dụng chúng tôi không vận hành, ví dụ ứng dụng ví điện tử bạn mở để xác nhận thanh toán, nằm ngoài phạm vi này. Khi rời trang của bongdal, chính sách riêng của đơn vị đó áp dụng cho dữ liệu bạn nhập ở đó.
Bạn không cần chờ ai để kiểm tra tài khoản mình. Mở phần hồ sơ trong tài khoản đã đăng nhập là thấy email, số điện thoại và trạng thái xác minh ví đang ghi nhận; sai chỗ nào thì sửa ngay tại đó, rồi lưu lại. Nếu bạn muốn biết chúng tôi đang giữ những gì về mình, hãy gửi câu hỏi qua kênh hỗ trợ hiển thị trong tài khoản và nói rõ bạn cần xem mục nào. Chúng tôi trả lời theo đúng dữ liệu hệ thống đang có, không suy đoán thêm. Bạn cũng có quyền ngừng dùng dịch vụ. Trước khi đóng tài khoản, hãy kiểm tra số dư trong ví và hoàn tất các giao dịch đang chờ; sau khi đóng, bạn sẽ không đăng nhập lại được bằng email cũ. Cuối cùng, nếu bạn cho rằng có thông tin sai hoặc một giao dịch bị ghi nhận nhầm, đừng sửa bằng cách tạo tài khoản mới. Gửi từ email đã đăng ký kèm thời điểm và phương thức bạn đã dùng, để chúng tôi đối chiếu đúng bản ghi.
Trong tài khoản đã đăng nhập, phần lịch sử cho bạn xem lại từng lần nạp, rút và thay đổi hồ sơ, kèm thời điểm và phương thức đã dùng. Đây cũng là bản ghi chúng tôi đối chiếu, nên hãy mở đúng mục đó trước khi đặt câu hỏi.
Email, số điện thoại hay tên hiển thị sai thì bạn chỉnh trong phần hồ sơ, không cần tạo tài khoản mới. Nếu trường nào bị khoá sau khi xác minh ví, hãy gửi yêu cầu qua kênh hỗ trợ kèm mô tả trường đang bị khoá.
Muốn biết mình đang được lưu những gì, bạn gửi câu hỏi từ email đã đăng ký và nêu rõ mục cần xem. Chúng tôi trả lời dựa trên dữ liệu hệ thống hiện có trong tài khoản của bạn, không bao gồm dữ liệu của tài khoản khác.
Bạn có thể dừng dùng dịch vụ bất cứ lúc nào. Kiểm tra số dư trong ví, hoàn tất các giao dịch đang chờ, rồi gửi yêu cầu đóng từ chính email đã đăng ký. Sau khi đóng, bạn không đăng nhập lại bằng email cũ và cũng không xem lại lịch sử được nữa.
Muốn hỏi về trang pháp lý này, bạn đi từ trang chủ vào phần tài khoản, mở mục hỗ trợ và chọn đúng chủ đề. Kênh hiển thị ở đó là kênh chúng tôi đang theo dõi cho tài khoản của bạn; yêu cầu gửi qua đường khác sẽ không được xác nhận. Chuẩn bị sẵn ba thứ trước khi gửi sẽ giúp việc đối chiếu gọn hơn: email đăng nhập, thời điểm phát sinh vấn đề và phương thức bạn đã dùng — ZaloPay, MoMo, Viettel Money hay chuyển khoản ngân hàng. Ảnh chụp màn hình cũng hữu ích nếu lỗi hiện trên điện thoại. Chúng tôi không hứa một mốc thời gian cố định cho mọi câu hỏi, vì mỗi việc cần đối chiếu khác nhau. Câu hỏi về dữ liệu và quyền tài khoản được xem trước. Nếu chưa nhận được phản hồi, hãy trả lời tiếp trong cùng mạch trao đổi thay vì mở yêu cầu mới.
Đăng nhập, mở phần hỗ trợ và chọn chủ đề gần với câu hỏi nhất. Kênh hiển thị tại đó là kênh chúng tôi đang theo dõi cho tài khoản của bạn, kèm nội dung trao đổi trước đó để bạn không phải kể lại từ đầu.
Trước khi hỏi, hãy đọc lại đúng trang này vì câu trả lời thường nằm trong phần phạm vi và phần quyền. Trang bạn đang mở là bản đang áp dụng, không phải một bản lưu ở nơi khác.
Gửi câu hỏi từ chính email dùng để đăng nhập để chúng tôi đối chiếu được tài khoản. Nếu bạn đổi email, hãy cập nhật trong hồ sơ trước rồi mới gửi, tránh trường hợp hai địa chỉ khác nhau cho cùng một việc.
Chúng tôi thu những gì cần cho một tài khoản chạy được: email đăng nhập, thông tin bạn khai trong hồ sơ, lịch sử giao dịch và thiết bị bạn dùng để truy cập. Không có mục dữ liệu nào nằm ngoài mục đích vận hành tài khoản và trả lời câu hỏi của bạn. Cookie trên trang chủ yếu giữ phiên đăng nhập để bạn không phải nhập lại mật khẩu mỗi lần mở điện thoại. Nếu bạn xoá cookie hoặc dùng trình duyệt riêng tư, phiên sẽ mất và bạn phải đăng nhập lại — đó là hành vi bình thường, không phải lỗi. Về bảo mật, bạn giữ vai chính: đặt mật khẩu riêng cho tài khoản này, không dùng chung với ví điện tử, và đăng xuất trên máy lạ sau khi dùng. Chúng tôi không nhắn riêng hỏi mật khẩu hay mã xác nhận của bạn. Dữ liệu được lưu trong khoảng thời gian cần cho vận hành và cho nghĩa vụ lưu trữ theo luật địa phương áp dụng; khi hết khoảng đó, chúng tôi xoá hoặc làm ẩn theo quy trình nội bộ. Muốn biết mục nào đang lưu về mình hoặc đề nghị chỉnh sửa, bạn dùng kênh hỗ trợ trong tài khoản.
Chúng tôi giữ email đăng nhập, thông tin bạn khai trong hồ sơ, lịch sử nạp rút và thiết bị bạn dùng để truy cập. Đây là những mục cần cho việc vận hành tài khoản và trả lời câu hỏi của bạn, không dùng cho mục đích khác.
Cookie giữ phiên để bạn không phải nhập mật khẩu mỗi lần mở điện thoại. Xoá cookie hoặc dùng chế độ riêng tư sẽ làm mất phiên và bạn phải đăng nhập lại — đó là hành vi bình thường của trình duyệt, không phải lỗi tài khoản.
Mật khẩu nên đặt riêng cho tài khoản này, không dùng chung với MoMo, ZaloPay hay email cá nhân. Đăng xuất trên máy lạ sau khi dùng, và nhớ rằng chúng tôi không nhắn riêng hỏi mật khẩu hay mã xác nhận của bạn.
Dữ liệu được lưu trong khoảng thời gian cần cho vận hành và cho nghĩa vụ lưu trữ theo luật địa phương áp dụng. Muốn biết mục nào đang lưu về mình hoặc đề nghị sửa, hãy gửi yêu cầu qua kênh hỗ trợ trong tài khoản.
Những câu dưới đây là điều bạn hay hỏi nhất khi đọc phần pháp lý. Chúng tôi trả lời ngắn, đúng với cách tài khoản đang vận hành, và chỉ rõ chỗ bạn cần mở để tự kiểm tra. Nếu câu hỏi của bạn không có ở đây, hãy đi theo kênh hỗ trợ trong tài khoản đã đăng nhập.
Việc dùng dịch vụ phụ thuộc vào luật địa phương nơi bạn cư trú và chỉ khả dụng ở khu vực đủ điều kiện. Chúng tôi không mở tài khoản ngoài phạm vi đó, kể cả khi bạn truy cập được trang. Nếu bạn chuyển nơi ở lâu dài, hãy hỏi lại trước khi tiếp tục dùng.
Không. Trang pháp lý này giải thích cách chúng tôi đang làm, còn điều khoản bạn chấp nhận khi mở tài khoản mới là bản ràng buộc. Khi hai bên khác nhau ở một chi tiết, hãy đọc bản trong tài khoản và hỏi lại nếu cần.
Đăng nhập rồi mở phần lịch sử trong tài khoản: mỗi lần nạp, rút và thay đổi hồ sơ đều hiện ở đó kèm thời điểm và phương thức đã dùng, gồm ZaloPay, MoMo, Viettel Money và chuyển khoản ngân hàng nếu bạn dùng các cách này.
Cập nhật số mới trong phần hồ sơ trước, rồi xem lại ví tài khoản để chắc phương thức nạp còn hiển thị đúng. Nếu số cũ đã dùng để xác minh ví, hãy gửi câu hỏi qua kênh hỗ trợ trong tài khoản kèm thời điểm bạn đổi.
Kiểm tra số dư trong ví, hoàn tất các giao dịch đang chờ, rồi gửi yêu cầu từ email đã đăng ký qua kênh hỗ trợ trong tài khoản. Sau khi đóng, bạn không đăng nhập lại bằng email cũ và không xem lại lịch sử được nữa.
Câu hỏi về dữ liệu đi qua kênh hỗ trợ hiển thị trong tài khoản đã đăng nhập, và bạn nên gửi từ chính email dùng để đăng nhập để chúng tôi đối chiếu đúng hồ sơ. Mỗi việc cần đối chiếu khác nhau nên chúng tôi không hứa một mốc cố định.